Najčešća pitanja

Kada je nivo baterije na kritičnom nivou, posebna ikona će biti prikazana u uglu ekrana.

Informacije: Kada se pojavi ova ikona, daljinski upravljač još uvek može da se koristi oko mesec dana pre nego što se baterija isprazni. Nakon ovoga, potrebna je zamena baterija (ekran će biti isključen).

Kako zameniti baterije na Ysia Patio IO:

1. Pritisnite otvor na zadnjoj strani kontrolne tačke da biste oslobodili odeljak za baterije.

Informacije: Koristite olovku ili šrafciger (maksimalno 2,8 mm). Ne koristire alat sa oštrim vrhovima, poput šrafova ili igala.

2. Instalirajte baterije ili zamenite postojeće.

Model baterija: 2k AAA (LR03) 1.5V

 

3. Gurnite odeljak za baterije nazad u daljinski upravljač.
 

Zašto je teže nego ranije?

Zbog razvoja bezbednosnog standarda (IEC 62368-1), zakonodavstvo je strože za uslove pristupa bateriji i zahteva korišćenje alata ili dva blagovremeno odvojena pokreta za pristup bateriji.

Podsetnik: autonomija sa normalnom upotrebom je 2 godine pre zamene baterija.

Broj karaktera je ograničen na 20. Možete da izmenite i personalizujete ime preko menija za podešavanja kanala.

Kada je nivo baterije na kritičnom nivou, posebna ikona će biti prikazana u uglu ekrana.

 

 

Proverite da li ste izabrali dobar profil tokom izbora kanala.

Možete ga promeniti u podešavanjima, modifikaciji kanala, tipu proizvoda.

Pergola kod koje se lamele samo zakreću i pergola kod koje se i uvlače imaju 2 različita profila. Proverite da li ste izabrali dobar profil.

Možete ga promeniti u podešavanjima, modifikaciji kanala, tipu proizvoda.

Sa vašim Ysia Patio IO, mogu se pilotirati samo grupe sa proizvodima iz iste porodice.

Uz Ysia Patio IO možete da kontrolišete grupu proizvoda iste vrste (na primer, roletne). Međutim, ne možete kreirati i kontrolisati heterogenu grupu (svetlo + tenda na primer).

Morate da kreirate grupni kanal . Ako to već niste uradili, pratite najčešća pitanja: Kako da kreiram novi kanal na mom Ysia Patio IO?

Kada je vaš grupni kanal kreiran, potrebno je da dodate proizvode koje želite da kontrolišete pomoću njega. Da biste to uradili, morate da pratite najčešća pitanja: Kako upariti Ysia ® Patio IO sa novom opremom ?

Upozorenje: Da biste izbegli bilo kakav problem sa programiranjem, morate da dodajete nove uređaje jedan po jedan, prolazeći kroz ceo proces uparivanja za svaki proizvod.

Apple HomeKit je tehnologija koja omogućava jednostavan i bezbedan način upravljanja Vašim domom korišćenjem aplikacije Apple Home i Siri na uređajima iPhone, iPad, Apple Watch, HomePod ili Mac.

Širom sveta više od 50 brenodva nudi proizvode koji su kompatibilni sa HomeKit-om i Apple uređajima – a ovaj broj će se samo povećavati.

Od sada, među kompatibilne proizvode pripada i TaHoma® Box.

Siri je inteligentan asistent koji nudi brza i jednostavna rešenja za efikasno upravljanje Apple uređajima (detaljne informacije na Apple veb-sajtu).

Home aplikacija omogućava upravljanje pametnim uređajima preko Apple TV-a, HomePod-a, iPhone-a i iPad-a, ili dodirom, automatski, ili preko Siri aplikacije (detaljne informacije na Apple veb-sajtu).

Kompatibilnost sa HomeKit-om omogućava upravljanje Somfy uređajima Preko Siri-ja ili preko Apple Home aplikacije.

Siri: jednostavno dodavanje funkcije glasovnog upravljanja TaHoma® uređaju i tražite Siri sa Apple uređaja kako biste upravljali pametnim uređajima Vašeg doma.
Home aplikacija: pametne uređaju Vašeg doma možete pronaći i u Apple Home aplikaciji kojima možete upravljati preko svih Apple uređaja. Home aplikacija može da se koristi i za podešavanje HomeKit instalacije.

TaHoma® omogućava povezivanje između pametnih uređaja Vašeg doma i uređaja koji koriste HomeKit tehnologiju. To je neposredna lokalna povezanost između upravljača i uređaja kojima se upravlja.

Ova povezanost zahteva posebno podešavanje u softveru svakog TaHoma® uređaja.

Napomena: Uobičajena kompatibilnost razvijena između TaHome i drugih partnerskih operatera najvećim delom se odvijala preko Oblaka.

U opštem slučaju (ne samo u slučaju TaHome) HomeKit omogućava daljinsko upravljanje tako što jedan od sledećih uređaja podesi kao kućni hab: HomePod, AppleTV (4. ili novija generacija), tvOS 10.x ili novija verzija, ili iPad sa iOS 10.x ili novijom verzijom.

To omogućava prosleđivanje lokalne povezanosti prema oblaku, i time omogućavajući daljinsko upravljanje.

Svaka generacija TaHoma® Box-a mora ispuniti određeni proces sertifikacije.

Trenutni proces sertifikacije odnosi se na 2. generaciju TaHoma® Box-a, što označava aktuelnu verziju, bilo da već posedujete TaHomu u Vašem domu ili tek planirate da nabavite novi uređaj.
1. generacija TaHoma® Box-a i Somfy Box-a (četvrtastog su oblika), i TaHoma® DIN-Rail nisu kompatibilni.

Nova verzija TaHoma® Box-a osvežena je sa HomeKit specifikacijama:

TaHoma® mora da poseduje MFI sertifikat (Made for iPhone, Apple program za licenciranje)
Svaki TaHoma® uređaj dobija jedinstveni HomeKit kod (QR kod za podešavanje) kako bi se obezbedila povezanost sa HomeKit-om.

Kod za podešavanje dostupan je na dnu svake ambalaže, unutar pakovanja.

Funkcionisanje je obezbeđeno i u slučaju da već posedujete TaHoma® uređaj (ili ste nabavili bez HomeKit-a).

Sa TaHoma® aplikacijom pokrenite povezivanje sa HomeKit-om (pogledajte uputstvo za HomeKit direktno u TaHoma® aplikaciji).

Kompatibilnost između TaHome i HomeKit-a mora da funkcioniše u oba slučaja:

Za nove TaHoma® Box-ove koji se već proizvode da budu kompatibilni sa HomeKit-om (logo i kod za podešavanje)
Za postojeće TaHoma® Box-ove koji ne sadrže HomeKit kompatibilnost (za postojeće korisnike)

Za nove TaHoma® Box-ove:

Kao i svaki uređaj sa HomeKit sertifikatom, i TaHoma® Box-ovi sadrže sve detalje i elemente koje zahteva sertifikat, strogo prateći HomeKit smernice. To uključuje HomeKit QR-kod (kod za instalaciju) koji se nalazi na dnu kutije i u pakovanju, koji se kasnije koristi i u Home aplikaciji za konfiguraciju povezivanja.

Napomena: sledeće uputstvo (za postojeće Box-ove) važi i za nove Box-ove: prvo se instalira TaHoma® aplikacija, a kasnije se povezuje sa HomeKit-om.

Za postojeće Box-ove:

HomeKit je naravno dostupan i za postojeće korisnike, to jest ako u Vašem domu već posedujete jedan TaHoma® Box, ili ukoliko kupujete proizvod na kojem nije naznačen HomeKit logo. Jednostavno se povezuje sa HomeKit-om, treba samo pratiti uputstva za HomeKit u TaHoma® aplikaciji.

Određeni broj Somfy proizvoda kompatibilan je sa HomeKit tehnologijom preko TaHome i sa odobrenjem Apple-a:

Samo oni proizvodi koji koriste io-homecontrol® protokol

HomeKit dozvoljava upravljanje uređajima samo preko dvosmerne radio veze.

RTS uređaji (jednosmerno radio upravljanje) nisu kompatibilni sa HomeKit funkcijom.

Izuzetak su proizvodi koji omogućavaju ulazak u dom (baštenska vrata, garažna vrata).

HomeKit ne dozvoljava ove proizvode: kapije, garažna vrata, prozori i brave nisu kompatibilni sa HomeKit-om.

Zasenčivači prozora i zasenčivači terase

Kompatibilnost uređaja, kao deo procesa validacije, preko TaHoma® Box-a i HomeKit-a funkcionalno se proverava od strane Apple timova.

Trenutno samo zasenčivači prozora i zasenčivači terasa funkcionišu sa HomeKit-om.
Samo je deo ove opreme kompatibilan (pogledati listu kompatibilnih uređaja).
Naknadna potencijalna dopunjavanja predmet su poslovnog dogovora između kompanija Somfy i Apple, i zahtevaju odobrenje kompanije Apple.

HomeKit dozvoljava samo ona scenarija koja su kreirana u Home aplikaciji („scenes”)

TaHoma® scenarija nisu dostupna u HomeKit-u.

Ali u Home aplikaciji mogu da se kreiraju određena scenarija (scenes) koji rukuju sa Somfy proizvodima.

Zahvaljujući motoru Somfy opremljenom baterijom, moguće je obavljanje dvadesetak pokreta.

Naši motori koriste serijsku radio tehnologiju RTS tako da je moguće istovremeno upravljati i prozorskim kapcima i roletnama RST ili bilo kojim drugim proizvodom koji intergriše ovaj protokol. Njima se takođe može upravljati putem sistema kućne automatike Tahoma.

Rad na dizajnu naših proizvoda obavljen je prema našim zahtevima kako bi naši motori bili posebno diskretni.

Yslo motor se uglavnom ugrađuje ispod nadprozornika i zauzima samo 6 cm visine, a to  uglavnom odgovara visini okvira prozora. Zbog toga se dnevna svetlost ne smanjuje zbog dodavanja motorizacije.

Da, naravno, naša motorizacija izrađena po meri može odgovoriti na ovaj tip konfiguracije putem studije izvodljivosti.

Somfy povezani proizvodi su kompatibilni sa većinom sistema za grejanje: toplotne pumpe, bojler, grejači, peći na pelet itd. Trebalo bi da ih proverite putem povezanog termostata ili termostatičkog ventila ili pilot kablovskim interfejsom ili TaHoma®. Pronađite koje rešenje vam najviše odgovara putem naše alatke za proveru kompatibilnosti.

Pored Somfy kontrolera za grejanje, aplikacija TaHoma® je kompatibilna sa većinom brendova iz oblasti grejanja: Atlantic, Sauter, Hitachi, De Dietrich, Thermor, Danfoss, Honeywell i CIAT.

- Električni radijatori. Povezani radijatori naših partnera Atlantic, Thermor, Honeywell (Evohome spektar) i Sauter su integrisani sa io-homecontrol tehnologijom. Dodajte svoje radijatore u aplikaciji TaHoma® kako biste podešavali temperaturu u kući, od sobe do sobe. Zatim izaberite željeni režim grejanja (ekološki, komforan), u zavisnosti od toga da li ste kod kuće.

- Toplotne pumpe. Povežite toplotnu pumpu sa TaHoma® kako biste na daljinu programirali grejanje i nadgledali potrošnju energije. Ciat i De Dietrich su opremljeni sa HomeConnect radijskom kontrolom (modeli Xenea i G-Kub) i Diematic ISystem (model HP Inverter). Tehnologija io-homecontrol je već integrisana u ove sisteme. Hitachi toplotna pumpa radi sa aplikacijom TaHoma® koristeći mrežni prolaz. Pogledajte stranicu sa TaHoma® partnerima i saznajte koji su sistemi kompatibilni.

Stavke koje treba proveriti pre izbora motorizovanog sistema: 1. Da li postoji izvor napajanja na lokaciji na kojoj želite da ugradite motor? 2. Da li kapija pravilno radi? Da li se otvara i zatvara bez potrebe za primenom sile? 3. Krila bi trebalo da su od drveta, PVC-a ili metala. 4. Koja je veličina i težina krila? 5. Koliki je prostor na raspolaganju za ugradnju motora (bočni prostor)?

Stručnjak ima obavezu dugoročne saradnje sa kompanijom Somfy i potpisuje povelju o profesionalnom kvalitetu koja sadrži 10 principa: 1. Tim stručnjaka potpuno posvećen vašem projektu 2. Prijemni prostor blizu vas za otkrivanje i ispitivanje najnovijih Somfy rešenja 3. Prilagođena analiza vašeg projekta sa rešenjima prilagođenim vašim potrebama i vašem budžetu. 4. Poštovanje navedenih rokova 5. Detaljna ponuda, besplatna i neobavezujuća 6. Bezbedna montaža 7. Pomoć pri objašnjavanju kako instalacija funkcioniše 8. Garancija dobro održavane instalacije zahvaljujući strogom praćenju rezervnih delova kompanije Somfy 9. Naknadni kontakti radi prilagođavanja instalacija vašim tempom i prema vašim potrebama 10. Uverenje o kvalitetu svetskog lidera.

1. Traženjem detaljne ponude od profesionalnog montažera, koja će navesti brend i referencu motora. 2. Proverom da li se nalepnica „Powered By Somfy“ nalazi na postavljenom proizvodu. To vam govori da je proizvođač koji radi u bliskom partnerstvu sa kompanijom Somfy opremio proizvod Somfy motorom. 3. Proverom brenda navedenom na daljinskom upravljaču opreme.

Stavke koje treba proveriti pre izbora alarmnog sistema: 1. Površinski prostor i vrsta kuće (kuća, stan, broj spratova). Ovo su osnovni elementi koje treba uzeti u razmatranje prilikom odabira alama. 2. Wi-Fi veza za prijem upozorenja na pametnom telefonu ako nastane neki problem. 3. Ako imate dvorište, razmislite o mogućnosti upotpunjavanja alarmnog sistema detektorima pokreta ili spoljašnjom kamerom.

Stavke koje treba proveriti pre izbora motorizovanog sistema:  1. Koju vrstu spoljašnjih skrinova želite? Dve opcije: odaberite između standardnog spoljašnjeg skrina ili skrina sa zip sistemom. Skrinovi sa zip sistemom nude stvarne prednosti: savršeno zategnuto platno, veću otpornost na vetar i potpuni mrak.  2. Pod kojim uglom je zid? Motorizovani sistemi za spoljašnje skrinove mogu biti postavljeni samo na savršeno ravnim zidovima (pod uglom od 180°).  3. Koji kvalitet platna vam je potreban? Određeni kriterijumi će odrediti koji proizvod je pravi za vas: Otpornost na UV i vremenske prilike, jednostavno održavanje itd.

Stavke koje treba proveriti pre izbora motorizovanog sistema:  1. Koju vrstu pogonskog sistema za roletne treba da izaberete? Sa unutrašnje ili spoljašnje strane?  2. Koju vrstu instalacije treba da izaberete? Montiranu na spoljašnji zid, ugrađenu u zid ili postavljenu na nadvratnik?  3. Gde se nalazi priključak za struju? Levo ili desno (gledano sa unutrašnje strane)?  4. Za postavljanje rešenja na solarni pogon, konsultujte se sa profesionalcem!  

TaHoma® je rešenje koje vam omogućava da kontrolišete povezanu opremu u kući. Ono predstavlja prijatelja koji vam pomaže da svakodnevno upravljate povezanom opremom (osvetljenjem, vratima i prozorima, alarmom, grejanjem itd.). Njega možete da kontrolišete od kuće ili u pokretu, pomoću mobilnih uređaja ili računara.

Da, potrebna vam je internet veza da registrujete i povežete opremu, konfigurišete TaHoma® i na daljinu kontrolišete svoju opremu.

Većina korisnika pretpostavlja da je automatizacija kuće preskupa za njih. U kompaniji Somfy, dizajnirali smo automatizaciju kuće tako da bude fleksibilna i skalabilna. Možete lako da započnete povezivanje kuće povezivanjem roletni, a kasnije, kada budete mogli, garažnih vrata, pa prozora, osvetljenja i tako dalje. Po pitanju budžeta, nekoliko stotina evra je dovoljno da povežete svoju kuću. Zatim možete da opremate kuću u sopstvenom tempu i u skladu sa trenutnim budžetom.

Nemate razloga za brigu! Baterija i GSM modul preuzimaju kontrolu sa trajanjem baterije od 3 meseca. Bićete upoznati sa najsitnijim problemima do kojih dolazi na bilo kojoj povezanoj opremi ili neovlašćenom ulasku u kuću, čak i ako je nestala struja.

Montirana su tri tipa detektora sa različitim nivoima detekcije. Sve je na svom mestu tako da vaš ljubimac može slobodno da se kreće ne ometajući TaHoma® i vašu povezanu opremu.

Kreiran od strane kompanije Somfy, TaHoma® ima pristup brojnim predmetima motorizovane opreme koju možete da povežete, što nije slučaj sa drugim brendovima, od telekomunikacionih operatera do novih kompanija. Somfy već ima „bazu opreme“ sa isprobanim i ispitanim veštinama u automatizaciji kuće. Najveći brendovi za očuvanje doma su postali partneri kompanije SOMFY prilikom stvaranja oznake „TaHoma® Compatible“ (osvetljenje, grejanje, bezbednost, zvuk itd.); tako da kada odaberete TaHoma® rešenje kompanije SOMFY, vi birate pouzdanost i visok stepen kompatibilnosti.

Nipošto. Somfy rešenja za automatizaciju kuće mogu biti podjednako lako montirana u novim zgradama kao i tokom renoviranja.

Uštedećete vreme i novac, a kuća će vam biti bezbednija. Vreme, zato što više nećete morati ručno da podižete i spuštate sve roletne jednu po jednu. Novac, zato što ćete ostvariti značajne uštede energije kroz automatizovanu kontrolu otvaranja u skladu sa vremenskim uslovima. Dobićete i na bezbednosti. Čak i kada izlazite na kratko, više nećete morati da oklevate da li da zatvarate roletne, jer to možete uraditi jednim „klikom“ na daljinski upravljač ili sa pametnog telefona. Štaviše, uz automatizaciju možete aktivirati roletne tako da simulirate svoje prisustvo

Somfy je uvek stavljao naglasak na bezbednost podataka o korisniku, posebno nakon dolaska interneta i povezanih predmeta. Naši serveri su veoma bezbedni i SOMFY je posvećen zaštiti podataka naših klijenata kroz rigoroznu politiku bezbednosti i poverljivosti.

Proizvedeno u Francuskoj, što je garancija kvaliteta i umeća, TaHoma® je opremljena sa io-homecontrol ili RTS tehnologijama, koji su vlasnički i obezbeđeni protokoli kompanije Somfy na tržištu. Emitovanje komandi poslatih povezanim uređajima koristi jedinstvene ključeve za šifrovanje za svaku instalaciju. Naša bezbednost je na istom nivou kao bankarski podaci, a bezbednost prenosa je tu kako biste bili sigurni da niko ne može da prodre u vašu instalaciju. TaHoma® je vodeće okruženje za automatizaciju kuće koje ima sertifikat za bezbednost od strane lidera u toj oblasti: SySS Gmbh.

Somfy projektuje i proizvodi samo motore za pokretanje tendi u kući. Naši proizvodi se zatim isporučuju industrijskim kompanijama koje ih sklapaju za motorizacijom tendi. Specijalizovani montažeri sklopljene proizvode na kraju postavljaju u vašoj kući. Moraćete da kontaktirate montažera da bi popravio vašu instalaciju.

Zahvaljujući motorizaciji, nema više ružnih i delikatnih vrpci i ručica sa kojima morate da radite. Sa daljinskog upravljač, spoljnim venecijanerima se lako rukuje. Njihova rebra se precizno orijentišu kako bi podesili svetlost i kontrolisali sunčevu svetlost u domu.